mercoledý 24 maggio 2017
Città di Monte San Savino
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U.R.P.

L’URP o Ufficio Relazioni con il Pubblico, è il servizio informativo e di orientamento dell’Amministrazione rivolto a tutti i cittadini, come:

  • punto di riferimento dove i cittadini possono chiedere informazioni, ottenere modulistica e documentazione, esporre suggerimenti e segnalare disfunzioni;
  • filtro alle richieste dei cittadini per orientarli “a colpo sicuro” verso lo sportello più idoneo a soddisfare le loro esigenze, evitando inutili perdite di tempo;
  • supporto per sviluppare e migliorare i servizi forniti dal Comune.

Scopo dell’URP è quindi quello di facilitare e valorizzare il rapporto tra cittadini e Amministrazione comunale nel rispetto dei principi di trasparenza, semplificazione e qualità della comunicazione dell’azione amministrativa. In particolare:

  • fornisce informazioni sul funzionamento dei servizi comunali: competenze, orari, tariffe, modalità di pagamento, servizi scolastici e rette, iniziative culturali e sportive, scadenze, ecc;
  • rende disponibili percorsi agevolati per l’attivazione e l’avvio dei procedimenti;
  • segnala alla Struttura richieste, reclami e raccoglie istanze;
  • eroga servizi collegati a funzioni istituzionali;
  • rilascia modulistica e fornisce assistenza alla sua compilazione;
  • rilascia e ritira documentazione o certificazioni che non richiedano attività istruttoria complessa;
  • supporta l'attività degli sportelli di altri uffici e servizi in occasione di eventi particolari;
  • fornisce informazioni e orientamento sui servizi erogati da altri Enti pubblici utili al cittadino;
  • svolge attività di monitoraggio per individuare le esigenze dei cittadini e formula proposte di sviluppo dei nuovi servizi.
  • organizza iniziative di divulgazione degli argomenti più utili e interessanti.

ORARIO UFFICIO
LUNEDI 8:30 - 12:30 /
MARTEDI 8:30 - 12:30 15:00 - 18:00
MERCOLEDI 8:30 - 12:30 /
GIOVEDI 8:30 - 12:30 15:00 - 18:00
VENERDI 8:30 - 12:30 /
SABATO / /
 

Responsabile Zeni Claudio
Telefono 0575/8177217
Fax 0575/843076
E-mail
Ubicazione Ufficio Piano Terra 

Comune di Monte San Savino CF e PI 00272160516 Corso Sangallo 38 - 52048 Monte San Savino
Tel.: 0039 0575 81771 Fax: 0039 0575 843076 comune@citymonte.it - turismo@citymonte.it